経営管理の基本知識と課題点を解説！理解を深めて改善に役立てよう

経営管理とは？

経営管理を進める前に、まず「経営管理」について理解することから始めましょう。

ここでは経営管理の基本や、経営企画との違いについてそれらの特徴なども含めて解説していきます。

 

経営管理の定義

経営管理とは、企業の目標や利益の促進を達成するために、業務調整や統括を行うことをいいます。

企業が掲げるビジョンや目標の達成をするためには、事業部単位や企業単位で行うだけでなく、グループ企業全般を動かす場合も少なくありません。ビジョンの実現のためには各部門や従業員の意識統一が大きな課題であり、経営管理によってその方向性を統一していきます。経営管理は企業が目標を達成するための重責を担っているといえるでしょう。

経営管理の具体的な内容として「生産管理」「販売管理」「人事・労務管理」「財務管理」が挙げられます。それぞれの業務には専門的な知識が必要であり、また、各部署との連携なしに経営管理は成り立たないでしょう。さらに、情報分析能力や調整力、生産効率化といったスキルも求められます。

 

経営管理の目的

経営管理を行う目的として、企業で働く従業員のベクトルを合わせることが挙げられます。従業員には企業経営者の意思決定を共有し、会社としての方向性を示さなければいけません。そのためには、経営ビジョンや目標に適した「戦略」、目標を達成するための「ベクトル」（方向性）の決定が必須です。掲げた目標や計画の「実現可能性」も大事なポイントになります。

求められる役割は部署や役職などで異なりますが、各自の積極的な取組みが必要なのは言うまでもありません。従業員のモチベーションを向上させるためにも、経営管理が重要なのです。

 

経営管理と経営企画との違いとは

経営管理と類似する業務に「経営企画」があります。経営企画では、企業の経営計画に不可欠な経営戦略などの策定を行う他、予算の策定や経営のサポートをすることから「企業の舵取り役」とも言えるでしょう。

経営に関する用語として「PDCAサイクル」という言葉がよく挙げられます。「PDCA」はそれぞれ「Plan＝企画」「Do＝実行」「Check＝点検」「Action＝改善」という意味ですが、一般的に「Plan」と「Action」を経営企画、「Do」と「Check」を経営管理が担当しています。

企業の業績アップには、企画における「Plan」「Action」が大きな鍵を握りますが、せっかくの企画も「Do」「Check」の機能が働かなければ、円滑な運営はできないでしょう。その逆もしかりであり、企画や戦略がないと経営管理が成り立たちません。 経営管理を行うためには、経営企画との役割の違いを理解・把握した上で、お互いに連携しあうことが大切だということを覚えておきましょう。

 

経営管理で必要な3要素

経営管理を進める前に、経営管理の具体的な種類を把握しておきましょう。

経営管理には「ヒト・モノ・カネ」の3つの柱があります。企業内での仕組みはもちろん、それぞれの役割をしっかり捉えることで、効率的な経営管理の実現につながります。

 

 

経営管理の種類・仕事内容

本格的に経営管理に取り組むのであれば、種類や仕事内容を適切に把握する必要があります。

ここからは経営管理の種類を5つ紹介いたします。仕事内容は異なれどすべて経営管理には欠かせないため、ぜひ参考にしてください。

 

生産管理

生産管理とは、生産計画に基づき製品を期限までに製造するための工程管理を指します。主に製造業において利用される言葉であり、数ある経営管理のなかでも業務に直接関わる内容です。

生産管理はただ製造を管理するのみでなく、まずは生産計画の立案から始まります。資材や部品など製造に必要な物品の調達や作業所内の設備、作業員の適切な配置、品質管理など、製造に関わるすべての項目の管理が求められます。

生産管理の仕事内容は下記のとおりになります。

 

生産管理の仕事内容のみでも、「ヒト・モノ・カネ」が重要な3要素として出ていることがわかります。たとえば、作業員を割り振る配置については「ヒト」に当てはまり、設備確認や品質管理は「モノ」に当てはまります。

これらの生産管理が行き届いていない場合は需要以上に物を作りすぎてしまったり、一方で在庫切れで売れるはずだった商品が製造できなかったりなど、ビジネスの機会が失われてしまいます。需要と供給のバランスを調整することも生産管理の一環といえるでしょう。

管理する内容が多岐にわたるため、専用の生産管理システムを用いることで生産性が大幅に上がることが期待できますが、多くの機能を要することからシステム導入の初期コストや運用コストが懸念点の一つに挙げられます。

 

労務管理

労務管理とは、「ヒト・モノ・カネ」の中でも「ヒト」を主軸に置いた経営管理の一つで、企業で働く労働者の管理を指します。基本的なものであれば賃金や労働時間などの労働条件に関わることが労務管理に当てはまります。

労務管理の仕事内容は下記のとおりになります。

 

主に企業がおこなう労働者の管理全般が仕事内容に当てはまり、人事部や総務部が担当します。「ヒト・モノ・カネ」の「ヒト」は労務管理を適切におこなうことで、満足度に大きく影響します。労働者の満足度が高いと人材一人ひとりの生産性の向上も期待でき、ひいては企業全体の質の向上にもつながります。そのため労務管理を徹底する目的は、労働環境を整えて人材の生産性を上げ、企業を成長させることといえるでしょう。いかに安心して働ける環境であるかどうかが、取引先や投資家からの信頼にもつながります。

また、適切な労働環境とは時代に沿って変わります。たとえば雇用保険法や男女雇用機会均等法などの改正案もあり、就業規則を法に則り変更することも求められるでしょう。法のみでなく、優秀な人材の雇用確保のために時代の流れに適合した環境づくりが求められます。

 

人事管理

人事管理とは、労働者を統制して配置したり、人材を確保・育成したりなどの業務を担当する経営管理です。役割が労務管理と同じく「ヒト」を中心としたものであるため、企業によっては労務管理と人事管理を複合して一つに扱っている場合もあります。

従業員に適切な人事評価を下し待遇を上げることでさらなるモチベーションアップにもつながり、会社全体の成長にも大きく寄与するでしょう。

人事管理の仕事内容は下記のとおりになります。

 

人事管理の目的は、経営に求められている人材を確保し、能力が発揮される適切な場所に設置しつつ、労働者個人の能力向上を図ることです。そのため、人事管理の仕事内容は雇用管理から作業管理、時間や賃金管理など多岐にわたります。特に昨今では優秀な人材確保が難しく、人事管理の課題は尽きません。

人事管理を担当する人事部では業務負担が大きくなることが懸念点の一つですが、そこで人事管理の仕事を効率化するための人事管理システムの導入が勧められます。人事管理システムは給与管理から勤務管理といった多くの企業が利用しているものから、資格取得や教育など人材育成をシステム化したものまでさまざまです。これらの人事管理システムを積極的に利用することは、人材管理にかかる時間を大幅に減らすのみでなく、人材を利用した経営戦略に時間を割けることも大きなメリットです。

 

財務管理

財務管理とは、その名の通り企業の資金や資産を管理することを指します。一般会計のほか債権・債務管理など「ヒト・モノ・カネ」の「カネ」を担当する経営管理です。

財務管理の仕事内容は下記のとおりになります。

 

財務管理そのものは売り上げに直接つながりませんが、財務管理を徹底することで経営者は企業を把握して経営の指針を出します。そのほかにも投資家や取引先に対して健全な財務運営がなされていることを示す役割を持っています。企業の安定性を第三者に示すには、財務管理が一番重要ともいえるでしょう。

 

販売管理

販売管理では、製造した商品や自社サービスの販売活動を管理します。主に自社と顧客や仕入れ先の取引を管理するもので、取引先との関係構築も求められます。

販売管理の仕事内容は下記のとおりになります。

 

販売そのものや商品の管理など、販売に関わる業務を担当するため「誰がいつどこで商品をいくつ購入したか」といった販売情報も集約します。これらの情報を集めながら受注ミスや納品漏れを無くすといったことも役割の一つです。

販売管理システムは受注管理や在庫管理などがあり、システムを導入することで人為的なミスを防げるというメリットがあります。

 

経営管理を改善するメリット

企業の経営目標を達成するためには各従業員の積極的な取り組みが重要ですが、モチベーションが低いままでは各自の積極性を引き出すことは難しいと言えるでしょう。

しっかりと経営管理をする事で企業の経営状態が上向きになり、従業員のさらなるモチベーションアップにも結び付きます。業績の向上に繋げるためにも、定期的に経営管理を見直し、改善していくことが重要となってきます。

 

経営管理に必要なスキル・能力

経営管理を進めるためには、前述したように経営企画との連携が必要となります。また、積極的に経営に関わることも大切です。経営管理に求められるスキルには下記のようなものがあります。

 

 

経営管理の改善方法・ポイント

 

企業の業績を向上させるには、管理会計にもとづく経営管理者の意思決定が必要です。その為には現状の経営管理の見直し、改善も欠かせません。

ここでは経営管理の改善方法やポイントについて解説していきます。

 

【改善方法1】部署ごとに対策を立てる

企業には生産や販売など多くの部署があり、経営規模が大きいほど組織が複雑になってきます。そのため、企業経営者や管理職が把握しきれない課題も少なくありません。現場に足を運んで初めて気づくこともありますので、積極的に足を運ぶことが重要でしょう。

その上で、部署ごとに対策を検討することが大事なポイントになります。企業全体の業績を把握することはもちろん大切ですが、それだけではなく部署ごとの業績を知る必要があります。特に業績が停滞している部署には、早急に適切な対策をしなければなりません。

 

【改善方法2】経営管理基盤を構築する

部署ごとに対策を立てたら、次は経営管理の基盤構築に移ります。経営管理の適正な基盤構築は企業や組織の成長ステージにより異なるため正解はありませんが、たとえば創業期の場合は最初から人事制度や経営分析を始めるよりも、資金繰りや経理、労務といった企業に必要な最低限の経営管理基盤を構築しましょう。

経営管理基盤を構築する際は、企業の成長に適した投資をすることが改善のポイントです。経営管理基盤は、本来企業の成長ステージや社内外の環境変化に見合う投資をすることで、さらに戦略の実現に役立ちます。しかし経営陣が経営管理に対しての投資を重要視できていなければ、事業拡大し財務管理や経営分析が重要になっても正確に情報を把握し管理できません。

部署ごとの対策と課題を立てたら、それを実現できるような経営管理のシステム構築が必要です。また経営管理基盤を構築する際は、企業が成長した後社内の誰が担当になっても情報を管理できるように、シンプルなものにしておくことが勧められます。最初から経営管理基盤を複雑に構築してしまうと、のちに管理する情報が混在したり管理者が不明になったりなどのトラブルが起きて対処が遅れる可能性があります。

 

【改善方法3】経営管理システム・ツールを有効活用する

経営管理の方法は企業によってさまざまですが、Excelや手作業での管理には限界があるでしょう。経営管理を円滑に進めるために多くの企業で市販のERPパッケージや独自開発の経営管理システムを活用しています。

しかし、これまでの経営管理でよく用いられてきた基幹システムなどのレガシーシステムでは、日々変化するビジネス環境の中で現在のニーズにあわせて刷新するのは困難な場合があります。また、各業務ごとにそれぞれ独立したシステムのため、システム間でデータの連携が必要でした。

上記のような問題の解決には、各業務分野のデータを統合して一元管理を行う「経営管理システム」の導入が理想的でしょう。適切なツールの導入によって大幅なコストカットや業務時間の削減が実現できます。

具体的なツールについても紹介していきます。

 

経営管理に役立つシステム・ツール

経営管理システムを導入することによって、部署ごとに立てた対策や改善策を実現しやすくなるでしょう。ここからは経営管理に役立つシステム・ツールを2種類紹介します。いずれも経営管理に役立つツールであるため、ここでそれぞれの役割を確認してください。

 

ERPシステム

ERP（Enterprise Resource Planning）システムとは、企業資源計画とも呼ばれ、組織全体の業務プロセスやリソースを統合的に管理するシステムです。 財務会計・生産管理・販売管理・購買管理・人事・給与管理など、これまで個別に行われていたビジネスプロセスや経営管理に必要なデータを一元管理することで、業務プロセスの最適化と効率化が図れます。また、「いつ」「どこで」「何が起きているか」をリアルタイムに把握できるため、意思決定の質とスピードを向上させます。

 

BIツール

BIツールは、ERPやExcel、スプレッドシートなど各種ツールに散在するデータを収集して加工・分析し、ビジネス上の意思決定をサポートするツールです。

集約した膨大なデータから経営管理に必要な情報のみ取り出し、グラフやチャート、マップなど使用して分かりやすい形にビジュアライズできます。また、OLAP分析（オンライン分析処理）やデータマイニングなど高度な分析機能も備えてあり、多角的に分析を行い経営判断に活かすことが可能です。

BIツールを利用することで、データの収集・集計や分析を簡単かつ効率的に行え、ビジネス上の課題の発見や迅速な意思決定が可能となります。

 

経営管理システム・ツール導入でよくある課題と解決策

経営管理システムは便利ですが、導入すればするほど楽になるものではありません。経営管理システムを導入する前に、よくある課題とその解決策をチェックしておきましょう。

 

目標設定が不明確

経営管理システムを導入する際は、システムを導入する目的とシステム導入後の目標を定めましょう。目標設定が不明確なままだとシステムの導入で満足し、細かい設定まで進まずシステムの能力を発揮できない可能性があります。また運用の目的が定まっていないと、従業員もなぜ運用しているかわからないまま利用して、現場の業務とシステム管理費のみが大きな負担になります。

そうならないためにも導入前はあらかじめ運用計画を立てて、計画に沿った設定・運営を心がけましょう。

 

売上への貢献度が不明確

システムを導入した際は、導入したシステムがどの程度売り上げに貢献しているか定期的に確認する必要があります。システムを導入する際は初期費用が掛かりますが、利用する分の管理コストについても無視できません。

実際に経営管理システムを運用することによって売り上げが増加しているか、利用する社員にもわかるように説明すれば納得して利用できるでしょう。

 

システム・ツールが使いづらい

多くのシステムはユーザーが利用しやすいように設計されていますが、新たなシステムを導入すると、慣れていないことから従業員から不満が上がることもあります。そのため新たなシステムを導入する際は、利用する従業員が納得のできる導入理由や早期に活用できるようなトレーニングが必要になります。

実際にツールにふれながら、トレーニングすることが一番の解決策となるでしょう。また、企業に適さないツールや不必要なシステムを導入すると、システム運用の意味が薄れたり従業員から不満が上がりやすくなったりなどの懸念点があるため、新たなシステムを導入する際は本当にそのシステム・ツールが自社にとって必要があるか見定める必要があります。

 

ツールを用いて効率的な経営管理を

企業の安定経営や業績アップを進めるためには、まずは企業が抱える現状と向き合うことが大切です。そのためには、経営管理の基礎知識を身に付けるのはいうまでもありません。

また、様々なデータを横断的に分析して企業が抱える課題を見つけ、適切な対策を講じる必要がでてきます。日々変化するビジネス環境の中で膨大なデータを扱い経営判断に影響する経営管理では、迅速かつ正確な対応が求められます。そのためにはシステムの活用が欠かせません。ERPシステムやBIツールなど自社にあったツールを利用することで、効率的な経営管理が実現できるでしょう。

今一度、経営管理の視点から自社の現状を分析・把握し、改善手法を探ってみましょう。

 

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